Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über unsere Säfte und Ihren Einkauf wissen müssen.

Welche Versandkosten fallen bei meiner Bestellung an?

Wir berechnen eine Versandpauschale innerhalb Deutschlands und Österreichs. Ab einem Bestellwert von 50 Euro ist die Lieferung für Sie versandkostenfrei.

Wie lange dauert die Lieferung meiner Pfanner-Getränke?

In der Regel verlässt Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden unser Lager. Die Lieferzeit beträgt innerhalb Deutschlands und Österreichs ca. 2 bis 4 Werktage.

Sind alle Pfanner-Säfte vegan?

Ein Großteil unserer Säfte und Eistees ist vegan zertifiziert. Achten Sie auf das V-Label auf der Produktverpackung oder in der jeweiligen Produktbeschreibung in unserem Online-Shop.

Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?

Wir bieten Ihnen eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Sofortüberweisung sowie Kauf auf Rechnung.

Wie kann ich beschädigte Ware reklamieren?

Sollte ein Produkt beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundensupport unter Angabe Ihrer Bestellnummer und senden Sie uns Fotos der Beschädigung zu.

Wie lange sind die Säfte nach dem Öffnen haltbar?

Nach dem Öffnen sollten unsere Säfte und Eistees im Kühlschrank aufbewahrt und innerhalb von 3 bis 4 Tagen konsumiert werden, um die beste Qualität zu gewährleisten.